سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

نحن نؤمن أنك ستكون راضيًا عن مشترياتك من عودي لأننا في سعي دائم إلى تزويد عملائنا بأفضل المنتجات. ومع ذلك، فإننا نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان قد لا تكون عملية الشراء حسب توقعاتك. في هذه الحالة ، نطلب منك قراءة الشروط التالية المتعلقة بإرجاع الطلب.

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج فعليك إرجاعه في عبوته وغلافه الأصلي وجميع ملحقاته ونعتذر عن قبول الإرجاع بعد فتح علبة المنتج أو أزالة طبقة التغليف الخارجي. يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج. وبإمكانك من خلال عملية الإرجاع أن تقوم إما بالاستبدال أو بالاسترداد بحسب رغبتك.

إذا كنت قد تلقيت منتجًا تالفًا يمكنك طلب إرجاعه فقط إذا كان المنتج يحتوي على جميع ملحقاته وعبوته الأصلية. قد نطلب منك صورًا لتظهر لنا الضرر قبل قبول طلب الإرجاع.

عملية الإرجاع:

-اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عبر أي من منصات خدمة العملاء المتاحة

-زودنا برقم طلبك

- عند الموافقة على طلبك سوف نرسل لك تفاصيل شحنة الإرجاع عبر البريد الإلكتروني

- يقوم ساعي البريد بالتنسيق معك من أجل الاستلام من عنوانك المحدد.

- يتم إعادة المبلغ المدفوع خلال مدة 14 يوم عمل بحسب سياسة المصرف.

-يتم عادة المرتجعات غير الموافق عليها إلى عنوان الشحن المحدد مسبقًا.

يتم رد المدفوعات التي أجريت عبر بطاقة الائتمان إلى نفس الحساب المصرفي المستخدم للشراء.

يتم رد المبالغ المدفوعة عند الاستلام على شكل رصيد في المتجر.